Verzending

Levertijden
De levertijd van producten op voorraad bedraagt tussen de 1-4 werkdagen (maadag t/m vrijdag).

Pre-orders
Een pre-order is een reservering van een nieuw product, pre-orders worden normaal gesproken een dag van de officiële release verstuurd zodat u deze op de dag van de aangegeven officiële release in huis heeft. Het kan voorkomen dat de leverancier/uitgever van het product de releasedatum wijzigt.

Uw pakketje volgen
Als uw bestellingen als pakket wordt verstuurd dan ontvangt u in de verzendbevestigingsmail een Track and Trace code. Op de website van PostNL kunt u de status van de verzending nakijken. Bij alle KontrolFreeks is dit niet het geval. KontrolFreeks worden bezorgd doormiddel van brievenbus post.

Zending niet ontvangen?
Als uw bestelling al wel is verstuurd, maar u heeft deze nog niet binnen, dan kan het zijn dat de post vertraging heeft opgelopen met het afleveren, dit is in de meeste gevallen het geval en komt het vaakste voor. Indien de bestelling naar 5 werkdagen (naar de bevestigingsmail) nog niet is aangekomen, dan kunt u contact met ons opnemen via de contact pagina.

Uw bestelling is kapot?
Als uw bestelling kapot is ontvangen vragen wij u om contact met ons op te nemen via de contact pagina.